一、競爭對手調(diào)查介紹：

　　專業(yè)人員在合法的前提下，通過不同管道近距離對被調(diào)查對象進(jìn)行深入、客觀的信息搜集，從中立的角度進(jìn)行專業(yè)的分析，研究出競爭對手的現(xiàn)狀和趨勢，為客戶全面深入的了解競爭對手的情況，制定適時的商業(yè)競爭策略提供切實(shí)的依據(jù)。

　　二、競爭對手調(diào)查內(nèi)容：

　　基本情況：公司歷史、注冊情況、經(jīng)營范圍

　　生產(chǎn)情況：生產(chǎn)流程、成本控制、材料采購

　　研發(fā)情況：技術(shù)引進(jìn)、開發(fā)情況、技術(shù)骨干

　　營銷情況：營銷策略、價格體系、促銷推廣

　　組織架構(gòu)：部門設(shè)置、薪酬情況、人員架構(gòu)

　　財務(wù)狀況：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、財務(wù)分析

　　專業(yè)評述：優(yōu)勢分析、劣勢分析、綜合評述、客戶指定

　　三、優(yōu)勢：

　　通過實(shí)地調(diào)查了解被調(diào)查企業(yè)的真實(shí)信息

　　通過不同的途徑獲取被調(diào)查公司的內(nèi)部情報

　　通過專業(yè)的分析評估被調(diào)查公司的整體實(shí)力

　　競爭情報的實(shí)施過程

　　(1)調(diào)研本企業(yè)：包括建立競爭力指標(biāo)體系及調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)、確定決定競爭力的關(guān)鍵主導(dǎo)產(chǎn)品、篩選主要競爭對手。

　　(2)調(diào)研競爭對手：包括利用各種合法途徑檢索、收集各種資料或出版物、數(shù)據(jù)庫，參加展覽(銷)會、發(fā)布會、交流會等，及時了解并全面掌握競爭對手的動態(tài)信息。

　　(3)調(diào)研競爭環(huán)境：包括國內(nèi)外市場、技術(shù)發(fā)展水平、、地區(qū)、行業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)，了解企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和受到的威脅。

　　(4)量化對比分析：包括本企業(yè)與競爭對手在各項指標(biāo)上的定性對比和定量對比，涉及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、歸納、甄別、處理、計算、排序和優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅綜合分析等。

　　(5)制定競爭策略：包括在對比分析基礎(chǔ)上制定本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與價格定位、營銷策略、管理改進(jìn)方案、結(jié)構(gòu)調(diào)整建議等，并完成相應(yīng)的研究報告及附件。

　　(6)建立組織體系：包括在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的競爭情報體系，該體系保證企業(yè)今后能獨(dú)立開展持續(xù)不斷的競爭情報工作，而成為企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的重要組成部分。它可建在規(guī)劃、研發(fā)、營銷部門，應(yīng)有信息部門人員參加。而且更好由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭。

　　(7)建立計算機(jī)系統(tǒng)：包括在企業(yè)信息管理系統(tǒng)(MIS)基礎(chǔ)上或獨(dú)立建立競爭情報計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行信息采集、傳遞、處理和提供，使競爭情報信息化、現(xiàn)代化，真正做到跟蹤和預(yù)警。

　　(8)進(jìn)行驗(yàn)收改進(jìn)：包括建立情報檔案、征求用戶反饋意見、組織專家驗(yàn)收、提出改進(jìn)意見、制定與實(shí)施改進(jìn)措施等，以保證成果的質(zhì)量和發(fā)揮更佳的作用。